Warunki dostawy i wysyłki

Polityka dostawy i wysyłki

Witamy w Roomitor (dalej określanym jako „Sklep”, „my” lub „nas”). Przed złożeniem zamówienia prosimy o zapoznanie się z poniższymi informacjami dotyczącymi zasad realizacji zamówień, kosztów dostawy oraz terminów wysyłki.

Obszar realizacji dostaw

Obecnie realizujemy zamówienia wyłącznie na terenie Polski.

Dostawy do innych krajów nie są aktualnie dostępne.

Koszty wysyłki

Opłaty za dostawę są naliczane w zależności od wartości zamówienia:

• Zamówienia o wartości od 0,00 zł do 299,98 zł – koszt dostawy wynosi 59,00 zł.
• Zamówienia o wartości od 299,99 zł – dostawa realizowana jest bezpłatnie.

Wszystkie koszty dostawy są przedstawiane podczas procesu składania zamówienia.

Podatki i dodatkowe opłaty

Ceny produktów widoczne w sklepie obejmują wymagane podatki oraz obowiązujące opłaty.

Podczas finalizacji zakupu klient nie zostanie obciążony dodatkowymi, ukrytymi kosztami.

Godzina graniczna przetwarzania zamówień

Zamówienia przyjmowane są do realizacji w dni robocze do godziny 18:00 (CET)

• W przypadku zamówień złożonych w dni wolne od pracy realizacja rozpoczyna się w najbliższym dniu roboczym.

Czas przygotowania zamówienia

Standardowy czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi od 1 do 3 dni roboczych.

W szczególnych przypadkach, takich jak zwiększona liczba zamówień lub inne czynniki operacyjne, czas ten może ulec wydłużeniu. Dokładamy jednak wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane możliwie szybko.

Przewidywany czas dostawy

Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi przewidywany czas doręczenia wynosi zazwyczaj od 7 do 11 dni roboczych.

Rzeczywisty termin dostawy może zależeć od lokalizacji odbiorcy, warunków pogodowych, sytuacji logistycznej lub innych czynników niezależnych od Roomitor.

Firmy kurierskie

W zależności od rodzaju przesyłki oraz miejsca dostawy korzystamy z usług sprawdzonych przewoźników, w tym:

• UPS
• FedEx

Dobór przewoźnika zależy od charakterystyki zamówienia oraz dostępności usług transportowych.

Śledzenie przesyłki

Po wysłaniu zamówienia klient otrzyma informacje dotyczące przesyłki, w tym numer śledzenia umożliwiający monitorowanie jej statusu podczas transportu.

Odpowiedzialność za dostawę

Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi monitorujemy jej realizację oraz zapewniamy pomoc w przypadku wystąpienia problemów związanych z dostawą.

Niektóre opóźnienia mogą wynikać z okoliczności niezależnych od nas, takich jak:

• niekorzystne warunki pogodowe,
• utrudnienia logistyczne,
• opóźnienia przewoźnika,
• zdarzenia losowe.

W takich sytuacjach termin dostarczenia przesyłki może ulec zmianie.

Jeżeli przesyłka zostanie dostarczona uszkodzona lub wystąpią inne problemy związane z transportem, prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym zespołem obsługi klienta.

Zalecenia dotyczące odbioru przesyłki

Przed potwierdzeniem odbioru zalecamy sprawdzenie stanu zewnętrznego opakowania.

W przypadku zauważenia:

• uszkodzeń opakowania,
• wgnieceń,
• śladów wilgoci,
• brakujących elementów,

warto wykonać dokumentację zdjęciową oraz zgłosić uwagi przewoźnikowi podczas odbioru przesyłki.

Po otrzymaniu zamówienia prosimy o kontakt z nami w przypadku stwierdzenia uszkodzeń powstałych podczas transportu.

Kontakt

Adres: 1706 Johnson St, High Point, NC 27262, US

Telefon: +1 (260) 456-7708

Adres e-mail: contact@roomitor.com

Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, 09:00–18:00 (CET)