Polityka anulowania zamówień
Witamy w Roomitor (dalej zwanym "nami"). Niniejsza polityka określa zasady anulowania zamówień składanych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego. Prosimy o zapoznanie się z poniższymi informacjami przed złożeniem wniosku o anulowanie zamówienia.
1. Warunki anulowania zamówienia
Zamówienie może zostać anulowane przed rozpoczęciem procesu wysyłki.
Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, po potwierdzeniu zgłoszenia anulujemy jego realizację.
Jeżeli zamówienie zostało już nadane do wysyłki, jego anulowanie nie będzie możliwe. Po otrzymaniu przesyłki można złożyć wniosek o zwrot zgodnie z obowiązującą polityką zwrotów i wymiany.
2. Procedura anulowania zamówienia
Aby anulować zamówienie, należy wykonać następujące kroki:
- Skontaktować się z nami telefonicznie lub za pośrednictwem poczty elektronicznej i przesłać wniosek o anulowanie zamówienia.
- Podać numer zamówienia oraz informacje wykorzystane podczas składania zamówienia w celu jego weryfikacji.
- Po sprawdzeniu statusu zamówienia poinformujemy o wyniku rozpatrzenia wniosku.
- Jeżeli zamówienie spełnia warunki anulowania, rozpoczniemy procedurę zwrotu środków.
3. Zasady zwrotu środków
Po potwierdzeniu anulowania zamówienia przetworzymy zwrot środków w ciągu 3-5 dni roboczych.
Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas składania zamówienia, na przykład karta bankowa, Visa lub MasterCard.
4. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących anulowania zamówienia lub zwrotu środków prosimy o kontakt.
Adres: 1706 Johnson St, High Point, NC 27262, US
Telefon: +1 (260) 456-7708
Adres e-mail: contact@roomitor.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, 09:00–18:00 (CET)